RETOUR

Dans quel délai peut-il être exercé ?

Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 30 jours. Le délai commence à courir lorsque le client reçoit le bien.

Comment l'exercer ?

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer le vendeur de sa décision dans un délai de 30 jours, au moyen de toute communication adaptée à l'expression expresse de la décision. Les communications par courrier électronique et par téléphone sont valables.

La communication de la volonté d'exercer le droit peut être faite par e-mail à info@lynphavitale.com ou par téléphone au +390510216326 / +393711143681 (WhatsApp). Dès réception de la communication, le vendeur est tenu d'en confirmer la réception sans délai, en fournissant au consommateur une confirmation de réception de la communication sur un support durable. La rétractation libère le client des obligations contractuelles assumées. Le client est tenu de renvoyer les biens (si le vendeur le demande) et le vendeur est tenu de rembourser le paiement reçu. Le consommateur est tenu de renvoyer les biens reçus (si demandé par le vendeur), sans retard excessif et dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au vendeur sa décision d'exercer le droit de rétractation.

REMBOURSEMENT

En cas de demande de restitution de la marchandise, le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise à notre siège de Via Miglioli 8 - 40024 Castel San Pietro Terme (Italie). Si aucune demande de retour n'est effectuée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande de remboursement.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

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